Preguntas antes de confiar
DocVigia todavía no tiene un muro de logotipos de clientes, así que esta página es el sustituto honesto: las preguntas que de verdad surgen antes de que una flotilla cambie, respondidas directamente, incluyendo las partes del producto que todavía están en el plan.
Qué pasa con nuestros documentos.
¿Nuestros datos están aislados de otras empresas que usan DocVigia?
Sí. Los datos de cada empresa están aislados de los de las demás, el acceso tiene alcance por rol y por centro de distribución dentro de tu propia cuenta, y cada carga, reemplazo, consulta y exportación queda registrada — la bitácora de auditoría es parte central del producto, no un añadido para una certificación.
¿Podemos sacar nuestros datos si nos vamos?
Exportar es un botón, también al momento de irse. Una bóveda documental de la que una flotilla no puede salir es motivo para no confiar en ella desde el principio, así que DocVigia no construye ese candado.
¿Quién puede ver la licencia y los documentos personales de un operador?
Sólo los roles que tú autorices — los operadores pueden quedar limitados a su propio expediente, RR. HH. ve licencias y no pólizas, y la misma bitácora de auditoría que cubre los documentos de la empresa cubre los personales. Los datos de una licencia son datos personales y se tratan como tales.
Qué se necesita para realmente cambiarse.
Ya tenemos todo en SharePoint. ¿Tenemos que abandonarlo?
No. DocVigia importa desde bibliotecas de SharePoint de forma programada, así que la carpeta se queda donde está y el control de vencimientos, la matriz de requisitos y la revisión en caseta corren encima. Lo que una carpeta por sí sola no puede hacer es decirte que una unidad específica hoy no puede salir.
¿Cuánto tarda realmente en estar operando?
Menos de una hora en la mayoría de los casos, sin ayuda nuestra: un asistente guiado configura el espacio de trabajo, la importación desde hoja de cálculo sube la flotilla y sus documentos, y las calcomanías QR se imprimen desde la plataforma. Diez unidades son gratis por treinta días, sin tarjeta, justo para que esto se compruebe y no se tome por fe.
¿Los guardias realmente lo van a usar, o lo van a evadir?
El lado del guardia en la app hace una sola cosa — escanear, leer un veredicto — en un teléfono que ya trae, sin hardware de pluma que aprender ni carpeta que buscar. Entre más acotado el trabajo de una herramienta, menos motivo hay para evadirla; el riesgo más amplio es una excepción de política que tu equipo configure, y cada excepción queda registrada, no es silenciosa.
Como qué no se vende DocVigia.
¿Esto es una plataforma de GPS o telemetría?
No. DocVigia no sabe dónde está una unidad, a qué velocidad va ni cuánto combustible gastó, y no planea rutas. Si ese es el problema real, un TMS o un proveedor de telemetría es la respuesta honesta, y DocVigia está hecho para convivir con ellos, no para reemplazarlos.
¿Hace trámites ante el SAT, la SICT o VUCEM por nosotros?
Todavía no. DocVigia controla la vigencia de los documentos que salen de esos trámites — la Carta Porte entre ellos — y te dice quién debe actuar y cuándo. La integración directa con los portales de gobierno está en el plan de producto, y se indica como plan en cada lugar donde se menciona, nunca como algo ya disponible.